Depuis le 26 juillet 2016, le site 123elec, boutique en ligne de matériel électrique, a subi un relooking. Il me semble donc important de vous parler des améliorations que nous avons apportées à notre site Internet. Sans oublier, les choses n’ayant pas changé et qui font la renommée du site 123elec !
Une navigation améliorée sur le site 123elec
Plusieurs de nos clients, souvent novices dans le domaine de l’électricité, nous avaient fait remarquer qu’il n’était pas toujours facile de se retrouver dans le menu du site 123elec. Nous les avons écouté et nous avons entièrement repensé notre arborescence. Désormais, les différentes catégories de produits sont clairement affichées sur la page d’accueil et sont explicites. Pour trouver l’ensemble du matériel électrique dont vous avez besoin, laissez-vous guider par notre menu intuitif ! Toujours dans un souci d’améliorer la navigation sur 123elec, nous avons mis en place un nouveau moteur de recherche (pour vous, j’ai consacré un article à ce sujet !).
De nouvelles fonctionnalités
Depuis le relooking du site, vous avez la possibilité de sauvegarder votre panier. Lors de vos achats, il peut arriver que vous ne soyez pas sûr du produit dont vous avez besoin. Vous pouvez donc sauvegarder votre panier en attendant de vous renseigner auprès de votre électricien. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à vous connecter à votre compte client pour reprendre vos achats là où vous vous en étiez arrêté.
Par ailleurs, avant de valider votre commande, vous souhaitez peut-être connaître les différents modes de livraison avec leurs prix respectifs. Après avoir vérifié votre panier, et avant de cliquer sur « Je valide ma commande », un simulateur de livraison vous permet d’anticiper vos frais de livraison. Renseignez le code postal du lieu de destination et une liste des transporteurs qui vous sont proposés s’affiche. Vous avez accès également au prix de chaque mode de livraison.
Du nouveau pour les professionnels
Vous êtes un professionnel du bâtiment ? Vous avez sûrement l’habitude de travailler avec du matériel électrique d’une marque en particulier. De ce fait, je pense que vous connaissez la plupart des références produits (référence fabricant) dont vous avez besoin. Sur le site 123elec, nous avons voulu vous faciliter la vie. Nous mettrons en place très prochainement des commandes rapides par référence. Comment ça fonctionne ? Une fois connecté à votre compte pro, cliquez sur « commande rapide par référence », renseignez l’ensemble des références que vous désirez puis validez votre commande.
Une actualisation des transporteurs
Nous avons bien compris que certains clients souhaitent être livrés à leur domicile, d’autres dans un point relais près de chez eux ou directement sur leur lieu de travail. Il y a également les clients qui ont besoin de leur matériel électrique au plus vite et ceux qui commandent pour une rénovation future (et donc qui ne sont pas pressés). Pour essayer de satisfaire tout le monde, nous avons actualisé nos transporteurs. Nous travaillons désormais avec DPD France, en plus de TNT, So Colissimo et Kuehne Nagel. Vous pouvez recevoir votre commande de matériel électrique à l’endroit et dans les délais qui vous conviennent le mieux. Pour les personnes qui ne sont pas loin de chez nous (La Ricamarie, à côté de Saint-Etienne dans la Loire – Département 42), vous avez bien évidemment toujours la possibilité de venir récupérer votre commande gratuitement à notre dépôt.
Un service client toujours aussi performant
Notre équipe est composée de profils différents. C’est grâce à cette complémentarité de domaines d’expertise que nous pouvons vous répondre avec précision pour différentes informations. Les électriciens de métier, comme David, sont là pour vous conseiller sur le matériel électrique et répondre à vos questions techniques. Les personnes de la logistique sont en permanence en lien avec les transporteurs pour s’assurer que votre commande vous parvienne dans de bonnes conditions. Elles sont à votre disposition pour vous renseigner sur le suivi de livraison de vos produits. Laureline et moi-même sommes à votre écoute pour vous aider sur le fonctionnement du site Internet. Nous pouvons également répondre à quelques questions simples sur le matériel électrique. Vous souhaitez nous contacter ? Vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone au 04 81 12 00 80 (appel non surtaxé) ou par mail en utilisant le formulaire de contact du site 123elec.com.
Ce qui n’a pas changé
Bien que nous ayons effectué une refonte de notre site Internet, nous n’avons pas modifié notre politique de prix bas ! Nous nous efforçons toujours de vous proposer des prix attractifs pour que chaque particulier et professionnel du bâtiment puisse s’équiper en matériel électrique de grandes marques à juste prix. Nous avons également conservé nos rubriques « promotions » et « déstockage » qui regroupent des produits avec des prix tous petits. Et pour les personnes qui commandent régulièrement, notre programme de fidélité est toujours d’actualité ! Accumulez des points Watt pour une réduction supplémentaire sur votre prochaine commande.
Testez notre boutique en ligne de matériel électrique et dîtes-nous ce que vous en pensez !
