123Elec est un « Pure Player » stéphanois, en très fort développement, et ambitionne de rester n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France. Nous sommes situés dans le département de la Loire, et plus précisément à la Ricamarie (42).

Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques et engagées, avec accès illimité à notre salle de sport ?

Vous aimez vous challenger sur un poste à enjeux ? Alors découvrez cette opportunité !

Votre challenge

Au sein du service Relation Client, le Conseiller de vente spécialisé en électricité F/H assurera la relation client entrante et sortante via les différents canaux de communication existants au sein de la société.

Vous aurez pour principales missions :

• • L’accueil client via différents canaux :
    – Téléphone ;
    – Mail ;
    – Tchat ;
    – Comptoir, … ;
  • Le conseil technique  :
    – Informer et conseiller nos clients professionnels et particuliers sur nos produits ;
    – Répondre aux questions relatives vis-à-vis des installations électriques, domotiques en lien avec la norme NF C 15-100 ;
  • Le suivi des dossiers clients :
    – Apporter aux clients des informations sur leurs commandes et sur le fonctionnement du site internet ;
  • L’administration des ventes :
    – Rédiger et relancer les devis ;
    – Développer le chiffre d’affaires ;
  • Relation client :
    – Suivi du portefeuille client PRO;

Votre profil

Electricien-conseil dans le domaine du logement et du petit tertiaire, les besoins clients n’ont plus de secrets pour vous !

• Vous disposez de solides connaissances de l’électricité du bâtiment domestique, tertiaire voire domotique ;
• Vous disposez d’un aisance sur les outils informatiques, logiciels bureautiques et la navigation internet ;
• Vous justifiez d’une certaine aisance téléphonique ;
• Vous maîtrisez parfaitement la langue française, à l’écrit comme à l’oral ;
• Vous appréciez le travail en équipe ;

Vos atouts

• Autonomie, prise d’initiative ;
• Sens du service client ;
• Pédagogie, à l’écoute, patience ;
• Curiosité ;
• Excellent relationnel, travail d’équipe ;

Informations complémentaires

• Intégration et formation interne sur les outils assurées ;
• Démarrage : ASAP

Conditions d’emploi

• Horaires de travail : 39h/semaine, périodes de travail de 8h, travail en journée ;
• Type de contrat : CDI ;
• Rémunération : Selon profil, hors variables (participation, tickets restaurant, prime conventionnelle …) ;
• Statut : employé ;
• Expérience en vente de matériel électrique: 3 ans (Optionnel) ;

Nous rejoindre

Vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et vous souhaitez postuler ? Envoyez votre CV et une lettre de motivation à recrutement@phaseneutre.fr ou en remplissant le formulaire ci-dessous :