123Elec est un « Pure Player » stéphanois, en très fort développement, et ambitionne de rester n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France. Nous sommes situés dans le département de la Loire, et plus précisément à la Ricamarie (42).
Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques et engagées, avec accès illimité à notre salle de sport ?
Vous aimez vous challenger sur un poste à enjeux ? Alors découvrez cette opportunité !
Votre challenge
Au sein du service Relation Client, le Conseiller de vente spécialisé en électricité F/H assurera la relation client entrante et sortante via les différents canaux de communication existants au sein de la société.
Vous aurez pour principales missions :
-
- L’accueil client via différents canaux :
– Téléphone ;
– Mail ;
– Tchat ;
– Comptoir, … ; - Le conseil technique :
– Informer et conseiller nos clients professionnels et particuliers sur nos produits ;
– Répondre aux questions relatives vis-à-vis des installations électriques, domotiques en lien avec la norme NF C 15-100 ; - Le suivi des dossiers clients :
– Apporter aux clients des informations sur leurs commandes et sur le fonctionnement du site internet ; - L’administration des ventes :
– Rédiger et relancer les devis ;
– Développer le chiffre d’affaires ; - Relation client :
– Suivi du portefeuille client PRO;
- L’accueil client via différents canaux :
Votre profil
Electricien-conseil dans le domaine du logement et du petit tertiaire, les besoins clients n’ont plus de secrets pour vous !
- Vous disposez de solides connaissances de l’électricité du bâtiment domestique, tertiaire voire domotique ;
- Vous disposez d’un aisance sur les outils informatiques, logiciels bureautiques et la navigation internet ;
- Vous justifiez d’une certaine aisance téléphonique ;
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française, à l’écrit comme à l’oral ;
- Vous appréciez le travail en équipe ;
Vos atouts
- Autonomie, prise d’initiative ;
- Sens du service client ;
- Pédagogie, à l’écoute, patience ;
- Curiosité ;
- Excellent relationnel, travail d’équipe ;
Informations complémentaires
- Intégration et formation interne sur les outils assurées ;
- Démarrage : ASAP
Conditions d’emploi
- Horaires de travail : 39h/semaine, périodes de travail de 8h, travail en journée ;
- Type de contrat : CDI ;
- Rémunération : Selon profil, hors variables (participation, tickets restaurant, prime conventionnelle …) ;
- Statut : employé ;
- Expérience en vente de matériel électrique: 3 ans (Optionnel) ;
Nous rejoindre
Vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et vous souhaitez postuler ? Envoyez votre CV et une lettre de motivation à recrutement@phaseneutre.fr ou en remplissant le formulaire ci-dessous :