Recrutement 123elec : Téléconseiller(e)

Recrutement : Téléconseiller(e)

Afin de répondre à un surcroit d’activité de son service client, 123elec recrute un(e) téléconseiller(e) en CDD.

Notre Société :

 123elec est un Pur Player stéphanois, en très fort développement depuis 2008. Nous ambitionnons de rester n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France, et de nous développer à l’international !

Notre vocation est d’apporter encore plus de service au meilleur prix à nos clients ! Pour garantir notre succès, nous investissons dans les talents et les outils !

Nous vous proposons de devenir un maillon fort de la construction de notre succès en intégrant la « team www.123elec.com », des professionnels efficaces et reconnus de ses clients.

Votre challenge :

En tant que téléconseiller(e), sous la responsabilité du Responsable Relation client, vous assurez une relation client orale et écrite :

  • entrante : gestion et orientation des clients (analyser la demande, orienter vers le bon interlocuteur, etc.), apporter un premier niveau de réponse correct ;
  • sortante : participation aux démarches commerciales (phoning, fidélisation, etc.), enquête (Qualité, satisfaction client, etc.).

Vos compétences et talents :

De formation Bac+2 NRC/commerce/administration des entreprises, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire ou approchant.

Vous maitrisez cet environnement de travail informatique et téléphonique.

Vous avez un relationnel client aisé, le gout du commerce et une parfaite maitrise de l’orthographe et de la grammaire. L’anglais serait un plus.

Vos qualités : Bon sens, autonomie, rigueur, volontaire, sens de l’écoute développé et empathie.

Vous partagez nos valeurs : Respect, honnêteté, transparence, fidélité.

Conditions d’emploi :

  • Intitulé de poste : téléconseiller(e)
  • Horaires de travail : 39h/semaine
  • A pourvoir pour : dès que possible
  • Type de contrat : CDD
  • Salaire : à voir selon profil
  • Avantages : Intéressement, mutuelle, prévoyance

Nous rejoindre :

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à recrutement@phaseneutre.fr ou en remplissant le formulaire ci-dessous :

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