Notre société
123elec est un Pur Player stéphanois, en très fort développement depuis 2008.
Nous ambitionnons de rester n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France, et de nous développer à l’international ! Notre vocation est d’apporter encore plus de service au meilleur prix à nos clients !
Pour garantir notre succès, nous investissons dans les talents et les outils !
Nous vous proposons de devenir un maillon fort de la construction de notre succès en intégrant la « team www.123elec.com », des professionnels efficaces et reconnus de ses clients.
Votre challenge
Électricien(ne)-conseil dans le domaine du logement et du petit tertiaire, les besoins clients n’ont plus de secrets pour vous.
Votre capacité à traduire leur problématique et de répondre à leurs attentes, vous permettrons de satisfaire rapidement et efficacement à la demande de nos clients.
Rattaché(e) au responsable de service, vous aurez principalement pour mission :
- La relation téléphonique client :
- Le conseil technique : informer et conseiller nos clients professionnels et particuliers sur nos produits et sur des questions relatives aux installations électriques, domotiques en lien avec la norme NF C 15-100.
- Le suivi des dossiers clients : apporter aux clients des informations sur leurs commandes, le fonctionnement du site Internet.
- L’administration des ventes : rédiger, relancer les devis.
- Le Service Après-Vente : en tant qu’expert technique, effectuer les diagnostics des produits « défectueux », suivre la logistique du SAV (gestion des litiges techniques).
Vos compétences et talents
Pour relever ce challenge, vous devez posséder :
- de bonnes connaissances de l’électricité du bâtiment domestique/tertiaire voire de la domotique,
- une aisance avec l’outil informatique, les logiciels bureautiques et la navigation Internet (accompagnement à la prise en main de nos outils assuré),
- une bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit,
- une aisance dans les relations téléphoniques,
- des capacités à travailler en équipe.
Vous disposez d’une expérience de 3 années minimum sur une fonction de technicien, installateur, artisan, chef de rayon électricité en GSB, et d’une formation en électrotechnique/domotique (Bac +2,/+3 ou de niveau équivalent). Venez apporter vos compétences et votre personnalité à nos valeurs société : orientation client, confiance et respect des engagements.
Caractéristiques du contrat
- Type de contrat de travail : CDI
- Lieu : La Ricamarie
- Rémunération : Selon profil et expérience
- Avantages : Intéressement + mutuelle + prévoyance.
Nous rejoindre
Envoyez votre LM + CV + prétentions salariales par mail à l’adresse suivante, sg [a] phaseneutre.fr ou remplissez le formulaire ci-dessous :
